CONDIZIONI GENERALI DI VENDITAโ
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REGISTRARE UN ORDINEโโ
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Chiediamo quindi a coloro che non si riferiscono alla categoria di consumatori finali di astenersi dal prendere rapporti commerciali con diana-studio.it e con l’oggetto venduto. In considerazione della politica commerciale di cui sopra, si riserva diana-studio.it il diritto di non seguire gli ordini non conformi alle politiche commerciali. diana-studio.it attraverso le pagine del suo sito, offre ai suoi clienti la possibilitร sia di acquisto di articoli immediatamente disponibili, sia di articoli non presenti in magazzino con consegna che puรฒ variare da pochi giorni ad alcune settimane. In entrambi i casi, l’oggetto acquistato deve essere pagato insieme con la chiusura della transazione con carta di credito,bonifico bancario o da altri metodi previsti da diana-studio.it
ORDINE FALLITO A CAUSA DI UN OVERBOOKINGโ
diana-studio.it non esclude che talvolta ci possa essere un problema nell’aggiornamento delle disponibilitร tra il portale e i propri magazzini, pertanto delle volte puรฒ avvenire un overbooking .
diana-studio.it rimborserร l’importo totale degli ordini non evasi per un overbooking, o l’importo dei prodotti mancanti, se l’ordine รจ in parte confermato.
Gli utenti che vogliono essere sicuri del loro acquisto possono inviare una mail di conferma a questo indirizzo: Diana@luidiana.com, precisando l’articolo cui sono interessati.
SPEDIZIONI NON CONSEGNATE PERCHร IL DESTINATARIO ร ASSENTE O NON RAGGIUNGIBILE.โโ
Se il destinatario รจ assente o non raggiungibile, dopo tre giorni di giacenza nella filiale della compagnia di spedizione, il pacco tornerร nei nostri magazzini .
In questo caso l’ordine verrร annullato e verranno detratte dal vostro rimborso, le spese relative alle spedizioni ed eventuali costi aggiuntivi applicati dallo spedizioniere
I clienti che decidono di continuare con l’ordine dovranno pagare la nuova spedizione e gli eventuali costi relativi alla consegna precedentemente fallita, prima di poter ricevere la nuova spedizione.
Per evitare questo tipo di inconveniente si consiglia di fornire un indirizzo corretto e un numero di telefono raggiungibile nel modulo d’ordine.
SICUREZZA
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DISPONIBILITร PRODOTTIโ
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RESI
Si accettano resi entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dellโordine. Eโ possibile effettuare un reso o un cambio articolo tramite il nostro sistema facile ed immediato . Accedi al tuo account ,sotto la voce โI miei ordiniโ seleziona il numero dโordine che contiene gli articoli che si vuole restituire . Cliccare il bottone โ CREA un RESO / CAMBIOโ e indicare per quale motivo si vuole effettuare la spedizione di ritorno. Se un articolo รจ difettoso si prega di indicare con maggiori dettagli il problema riscontrato . Sarร generato un numero di reso da utilizzare nella tua richiesta di reso. Se si vuole cambiare un articolo in quanto la taglia non รจ appropriata ,scegliere il formato di sostituzione . Non sono applicati costi aggiuntivi nel caso di un cambio taglia , tuttavia tutte le sostituzioni sono da considerarsi solo dalla nostra disponibilitร di magazzino . La spedizione dellโarticolo in sostituzione sarร a carico del cliente e se questa avviene al di fuori dellโItalia , rimangono a carico del cliente eventuali dazi o tasse doganali . Si prega di spedire tutti gli articoli che si desidera restituire da un ordine in un unica spedizione,per garantire che la richiesta di reso venga elaborata piรน velocemente. Le merci sono classificate come difettose se sono ricevute danneggiate, o quando si verifica un difetto di fabbricazione entro un mese dall’acquisto. Si prega di notare che gli articoli che sono danneggiati a seguito di usura non sono considerati difettosi. Vi informiamo inoltre che gli oggetti sono spediti ogni volta dopo il nostro controllo di qualitร . Ove possibile, provvederemo alla riparazione degli articoli difettosi. Se volete cambiare il vostro articolo difettoso, si prega di essere consapevoli del fatto che possiamo sostituire solo per lo stesso prodotto nella stessa dimensione, soggetto a disponibilitร . Si riceverร un rimborso completo se l’articolo non puรฒ essere riparato o sostituito. Ad ogni modo per prenotare un reso in maniera efficace, vi invitiamo sempre a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo Diana@luidiana.com
ARTICOLI IN PROMOZIONE
Informiamo inoltre i nostri clienti che non possiamo dare reso gratuito per articoli scontati o sotto promozione, anche se c’รจ una richiesta di cambio taglia.
RESO SENZA CAMBIO TAGLIAโโ
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CARTA DI CREDITOโ
SI PREGA DI NOTARE CHE LE CARTE POSSONO RICHIEDERE FINO A 10 GIORNI LAVORATIVI PER COMPLETARE IL RIACCREDITO CON LA TUA BANCA, A SECONDA DEL LORO TEMPO DI ELABORAZIONE. QUESTO PUร VARIARE NOTEVOLMENTE TRA GLI EMITTENTI DI CARTE, E PURTROPPO NON SIAMO IN GRADO DI INFLUENZARE QUESTO.
LA NOSTRA POLITICAโ
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