CONDIZIONI GENERALI DI VENDITAโ€‹

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Quando diana.studio riceve la conferma d’ordine, trasmessa dal cliente mediante trasmissione elettronica, questo determina la fine del contratto. Con la conclusione del contratto, diana-studio.it si impegna a fornire ai clienti i prodotti, i termini e le condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni, fatto salvo il diritto di non entrare in relazione con persone che non danno sufficienti garanzie di solvibilitร  o che non rientrano nella categoria di “consumatore finale”. Il Cliente con l’invio della Conferma d’Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga al rispetto di trattare con diana-studio.it con le disposizioni di questi termini e condizioni. La presentazione della conferma d’ordine, pertanto, implica la piena conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Termini e Condizioni per piรน informazioni di quelle contenute nelle pagine del sito web. L’importo del tuo ordine verrร  addebitato sulla carta di credito al momento della stipulazione e accettazione o in altre forme di pagamento previste da diana-studio.it.

Chiediamo quindi a coloro che non si riferiscono alla categoria di consumatori finali di astenersi dal prendere rapporti commerciali con diana-studio.it e con l’oggetto venduto. In considerazione della politica commerciale di cui sopra, si riserva diana-studio.it il diritto di non seguire gli ordini non conformi alle politiche commerciali. diana-studio.it attraverso le pagine del suo sito, offre ai suoi clienti la possibilitร  sia di acquisto di articoli immediatamente disponibili, sia di articoli non presenti in magazzino con consegna che puรฒ variare da pochi giorni ad alcune settimane. In entrambi i casi, l’oggetto acquistato deve essere pagato insieme con la chiusura della transazione con carta di credito,bonifico bancario o da altri metodi previsti da diana-studio.it

ORDINE FALLITO A CAUSA DI UN OVERBOOKINGโ€‹

diana-studio.it non esclude che talvolta ci possa essere un problema nell’aggiornamento delle disponibilitร  tra il portale e i propri magazzini, pertanto delle volte puรฒ avvenire un overbooking .

diana-studio.it rimborserร  l’importo totale degli ordini non evasi per un overbooking, o l’importo dei prodotti mancanti, se l’ordine รจ in parte confermato.

Gli utenti che vogliono essere sicuri del loro acquisto possono inviare una mail di conferma a questo indirizzo: Diana@luidiana.com, precisando l’articolo cui sono interessati.

SPEDIZIONI NON CONSEGNATE PERCHรˆ IL DESTINATARIO รˆ ASSENTE O NON RAGGIUNGIBILE.โ€‹โ€‹

Se il destinatario รจ assente o non raggiungibile, dopo tre giorni di giacenza nella filiale della compagnia di spedizione, il pacco tornerร  nei nostri magazzini .

In questo caso l’ordine verrร  annullato e verranno detratte dal vostro rimborso, le spese relative alle spedizioni ed eventuali costi aggiuntivi applicati dallo spedizioniere

I clienti che decidono di continuare con l’ordine dovranno pagare la nuova spedizione e gli eventuali costi relativi alla consegna precedentemente fallita, prima di poter ricevere la nuova spedizione.

Per evitare questo tipo di inconveniente si consiglia di fornire un indirizzo corretto e un numero di telefono raggiungibile nel modulo d’ordine.

SICUREZZA

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DISPONIBILITร€ PRODOTTIโ€‹

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RESI

Si accettano resi entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dellโ€™ordine. Eโ€™ possibile effettuare un reso o un cambio articolo tramite il nostro sistema facile ed immediato . Accedi al tuo account ,sotto la voce โ€œI miei ordiniโ€ seleziona il numero dโ€™ordine che contiene gli articoli che si vuole restituire . Cliccare il bottone โ€œ CREA un RESO / CAMBIOโ€ e indicare per quale motivo si vuole effettuare la spedizione di ritorno. Se un articolo รจ difettoso si prega di indicare con maggiori dettagli il problema riscontrato . Sarร  generato un numero di reso da utilizzare nella tua richiesta di reso. Se si vuole cambiare un articolo in quanto la taglia non รจ appropriata ,scegliere il formato di sostituzione . Non sono applicati costi aggiuntivi nel caso di un cambio taglia , tuttavia tutte le sostituzioni sono da considerarsi solo dalla nostra disponibilitร  di magazzino . La spedizione dellโ€™articolo in sostituzione sarร  a carico del cliente e se questa avviene al di fuori dellโ€™Italia , rimangono a carico del cliente eventuali dazi o tasse doganali . Si prega di spedire tutti gli articoli che si desidera restituire da un ordine in un unica spedizione,per garantire che la richiesta di reso venga elaborata piรน velocemente. Le merci sono classificate come difettose se sono ricevute danneggiate, o quando si verifica un difetto di fabbricazione entro un mese dall’acquisto. Si prega di notare che gli articoli che sono danneggiati a seguito di usura non sono considerati difettosi. Vi informiamo inoltre che gli oggetti sono spediti ogni volta dopo il nostro controllo di qualitร . Ove possibile, provvederemo alla riparazione degli articoli difettosi. Se volete cambiare il vostro articolo difettoso, si prega di essere consapevoli del fatto che possiamo sostituire solo per lo stesso prodotto nella stessa dimensione, soggetto a disponibilitร . Si riceverร  un rimborso completo se l’articolo non puรฒ essere riparato o sostituito. Ad ogni modo per prenotare un reso in maniera efficace, vi invitiamo sempre a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo Diana@luidiana.com

ARTICOLI IN PROMOZIONE

Informiamo inoltre i nostri clienti che non possiamo dare reso gratuito per articoli scontati o sotto promozione, anche se c’รจ una richiesta di cambio taglia.

RESO SENZA CAMBIO TAGLIAโ€‹โ€‹

Il cliente che vuole effettuare un reso dellโ€™articolo, deve sostenere il costo della spedizione di consegna e quello della spedizione di ritorno che saranno detratti dal nostro riaccredito. Il cliente puรฒ provvedere al reso autonomamente e in questo caso riaccrediteremo lโ€™importo totale della merce restituita, previa nostro controllo delle condizioni di reso . Ad ogni modo per prenotare un reso in maniera efficace, vi invitiamo sempre a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo DIANA@LUIDIANA.COM

CARTA DI CREDITOโ€‹

SI PREGA DI NOTARE CHE LE CARTE POSSONO RICHIEDERE FINO A 10 GIORNI LAVORATIVI PER COMPLETARE IL RIACCREDITO CON LA TUA BANCA, A SECONDA DEL LORO TEMPO DI ELABORAZIONE. QUESTO PUร’ VARIARE NOTEVOLMENTE TRA GLI EMITTENTI DI CARTE, E PURTROPPO NON SIAMO IN GRADO DI INFLUENZARE QUESTO.

LA NOSTRA POLITICAโ€‹

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